Gizlilik Politikası
Son güncellenme: 27.09.2025
Önemli Bilgi
Kargo Radar olarak kullanıcı gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
1. Giriş ve Kapsam
Kargo Radar ("biz", "bizim" veya "Platform"), kullanıcılarına ("siz", "sizin" veya "Kullanıcı") kargo takip hizmetleri sunmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, kargoradar.com web sitesi ve Kargo Radar mobil uygulamaları üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.
İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan veri işleme uygulamalarımızı kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Veriler
2.1 Otomatik Toplanan Veriler
- •Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz modeli, ekran çözünürlüğü
- •Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama verileri, platformda geçirilen süre, arama geçmişi
- •Çerezler: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezler
2.2 Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler
- •Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı kayıt durumunda)
- •Takip Bilgileri: Kargo takip numaraları, favori kargolar, bildirim tercihleri
- •İletişim Bilgileri: Destek talepleri, geri bildirimler, şikayetler
Önemli: Kargo takip sorgularınız anonim olarak gerçekleştirilir. Kayıt olmadan yapılan sorgular hiçbir şekilde kişisel bilgilerle ilişkilendirilmez.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- ✓Hizmet Sunumu: Kargo takip sorgularının gerçekleştirilmesi, sonuçların görüntülenmesi, bildirim gönderimi
- ✓Kullanıcı Deneyimi: Kişiselleştirilmiş içerik sunumu, favori kargolar, hızlı erişim özellikleri
- ✓Platform Geliştirme: Hata tespiti ve düzeltme, performans iyileştirme, yeni özellik geliştirme
- ✓İstatistik ve Analiz: Kullanım trendlerinin analizi, anonim istatistik raporları oluşturma
- ✓Güvenlik: Dolandırıcılık tespiti, güvenlik ihlallerinin önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması
- ✓Yasal Yükümlülükler: Kanuni zorunlulukların yerine getirilmesi, yetkili makamlarla işbirliği
4. Veri Paylaşımı ve Aktarımı
4.1 Üçüncü Taraf Paylaşımları
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- •Açık rızanızın bulunduğu durumlar
- •Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
- •Hayati önem taşıyan durumlar
- •Hizmet sağlayıcılar (hosting, e-posta gönderimi) - sıkı gizlilik sözleşmeleri ile
4.2 Kargo Şirketleri ile İlişki
Önemli Açıklama: Kargo sorgulama işlemleri doğrudan kargo şirketlerinin sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Bu süreçte kargo şirketlerine sadece takip numarası iletilir, kişisel bilgileriniz paylaşılmaz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
Teknik Önlemler
- • SSL/TLS şifreleme
- • Güvenlik duvarları
- • DDoS koruması
- • Düzenli güvenlik taramaları
- • Şifrelenmiş veri depolama
İdari Önlemler
- • Erişim yetki kontrolü
- • Personel gizlilik eğitimleri
- • Gizlilik sözleşmeleri
- • Düzenli denetimler
- • Olay müdahale prosedürleri
6. Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Anonim takip sorguları | 30 gün |
| Kayıtlı kullanıcı takip geçmişi | 1 yıl |
| Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece |
| Çerez verileri | Maksimum 1 yıl |
| İletişim kayıtları | 3 yıl |
| Yasal yükümlülük verileri | İlgili mevzuatta belirtilen süre |
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Başvuru Yöntemi: Haklarınızı kullanmak için privacy@kargoradar.com adresine e-posta gönderebilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.
8. Çerez Politikası
Platformumuzda kullanılan çerez türleri:
Zorunlu Çerezler
Platformun temel işlevlerinin çalışması için gerekli. Devre dışı bırakılamaz.
Performans Çerezleri
Platform performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır.
İşlevsellik Çerezleri
Tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için kullanılır.
Analitik Çerezler
Kullanıcı davranışlarını anlamak ve platform geliştirmeleri için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamayız. Ebeveynler veya yasal vasiler, çocuklarının kişisel verilerinin yanlışlıkla toplandığını düşünüyorlarsa, bizimle iletişime geçmelidirler.
10. Uluslararası Veri Aktarımı
Verileriniz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla yurt dışındaki sunucularda saklanabilir. Bu durumda:
- ✓Sadece yeterli veri koruma seviyesine sahip ülkelere aktarım yapılır
- ✓Avrupa Birliği veri koruma standartlarına uyumlu hizmet sağlayıcılar tercih edilir
- ✓Standart sözleşme maddeleri ve ek güvenlik önlemleri uygulanır
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda:
- •Platform üzerinden bildirim gösterilir
- •Kayıtlı kullanıcılara e-posta gönderilir
- •Değişiklik tarihi açıkça belirtilir
Politika değişikliklerinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için:
Veri Sorumlusu:
Kargo Radar Teknoloji A.Ş.
Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No:1
Sarıyer/İstanbul, Türkiye
Güvenliğiniz Bizim İçin Öncelik
Kargo Radar olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda en yüksek standartları uygulamayı ve şeffaf olmayı taahhüt ediyoruz. Gizliliğiniz bizim için değerlidir ve bu sorumluluğu ciddiye alıyoruz.